Vad är KHOY?

KHOY är ett finskt möbelvarumärke som specialiserar sig på miljövänliga, vakuumförpackade bäddsoffor. Genom att kombinera skandinavisk design med funktionalitet och hållbarhet erbjuder KHOY:s bäddsoffor överlägsen komfort både för sittande och sovande.

Vad gör KHOY:s bäddsoffor miljövänliga?

KHOY använder 100 % återvunna PET-flaskor för att tillverka sina sofftyger. Dess vakuumförpackningsprocess minskar koldioxidutsläppen med 50–80 %, vilket gör det till ett hållbart val.

Vad ska jag göra om min bäddsoffas överdrag har veck efter uppackning?

Det är normalt att tyget har veck efter att ha varit vakuumförpackat. Dessa bör minska naturligt inom några dagar, men om du vill ha en snabbare lösning rekommenderar vi att du använder en handsteamer för att försiktigt ta bort vecken. Några drag med steamern bör göra att din bäddsoffa ser slät och fräsch ut.

Vilka storlekar finns tillgängliga?

KHOY erbjuder bäddsoffor i king-, queen-, dubbel- och enkelstorlek samt en puff. 

Sängstorlekarna är följande:

King size: 180 x 200 cm
Queen size: 160 x 200 cm
Dubbel: 140 x 200 cm
Enkel: 100 x 200 cm
Puff: 100 x 200 cm

Hur levereras KHOY:s bäddsoffor?

King- och queen size-bäddsoffor levereras i två kartonger, vardera med en vikt på upp till 20 kg, vilket gör dem lätta att transportera. Enkelstorlek och puff levereras i en enda kartong och väger upp till 20 kg.

Hur lång tid tar leveransen?

Leverans inom EU och Schweiz tar vanligtvis två veckor. KHOY erbjuder fri frakt och fria returer, så du kan handla tryggt.

När skickas min beställning?

Om den beräknade leveranstiden är inom två veckor skickas beställningar varje vecka på torsdagar. Beställningar som görs senast söndag skickas följande torsdag. Om den beräknade leveranstiden är 3–8 veckor är en eller flera produkter i din beställning för närvarande slut i lager. Din beställning skickas så snart produkterna finns i lager igen.

Kan jag spåra min beställning?

Du kan spåra din försändelse med samma spårningskod som finns i din bekräftelse via e-post. För beställningar inom Finland, använd Postens webbplats; för beställningar i övriga Europa, använd GLS webbplats.

Kommer transportföretaget att kontakta mig?

Vår transportpartner är GLS och de ringer tyvärr inte i förväg före leverans. Om du vill justera exakt leveransdatum kan du kontakta din närmaste GLS Parcel Shop med hjälp av spårningskoderna i din leveransbekräftelse via e-post.

Vad händer om jag inte är hemma när leveransen sker?

Budfirman GLS tar då försändelsen till närmaste GLS Parcel Shop, där den kan hämtas ut med hjälp av spårningskoderna i leveransbekräftelsen via e-post.

Kan jag ändra leveransdatum?

Ja, det kan du. Om du ännu inte har lagt din beställning kan du ange en kommentar om önskad leveranstid i fältet ”Extra Information” (som finns under leveransadressfälten i varukorgen).

Om du redan har lagt din beställning och är osäker på om du kan ta emot leveransen, kan du kontakta Posten (för kunder i Finland) eller din lokala GLS kundtjänst med hjälp av spårningskoderna i leveransbekräftelsen via e-post.

Var är mitt paket?

För leveranser inom Europa (förutom Finland) skickas beställningar med GLS. När din beställning har skickats kan du spåra ditt paket med spårningsnumret i din leveransbekräftelse direkt på GLS spårningssida.

Jag har fått en del av min beställning, men var är resten av produkterna?

Ibland kan paket delas upp under hanteringen i paketterminaler, och tyvärr ligger detta utanför vår kontroll. Vi rekommenderar att du dubbelkollar dina spårningsnummer (ett spårningsnummer motsvarar ett paket; två spårningsnummer innebär två paket osv.). Om spårningen visar att alla paket är levererade men du fortfarande saknar en vara, vänligen kontakta oss på info@khoycompany.com.

Finns det garanti?

Ja, KHOY erbjuder 2 års garanti på alla bäddsoffor, vilket ger extra trygghet för kunderna.

Hur bekväma är KHOY:s bäddsoffor?

KHOY:s madrasser i två lager inkluderar ett 15 cm baslager klassificerat som ”Mid-Firm”, kombinerat med ett 4 cm lager memory foam som anpassar sig efter kroppens form och ger en bekväm sovupplevelse.

Är överdragen avtagbara och tvättbara?

Ja, överdragen är avtagbara och kan tvättas i maskin vid 30 °C, vilket gör dem perfekta för familjer med barn eller husdjur. Du kan enkelt byta överdrag för att förnya utseendet på din bäddsoffa.

Vilka färger och tyger finns tillgängliga?

KHOY:s bäddsoffor finns i olika färger, såsom ljusgrå, terrakottabrun, havsblå, off-white och kantarellgul. Tygerna är miljövänliga och mycket slitstarka, med ett Martindale-värde på över 100 000 varv.

Krävs montering?

Ingen montering krävs. De vakuumförpackade bäddsofforna är redo att användas efter en enkel uppackning och påklädning. Se instruktionsvideon i videosektionen.

Jag vill avbryta min beställning. Vad ska jag göra?

Om du behöver avbryta din beställning är det inga problem — vi hjälper dig. Skicka bara ett mejl till info@khoycompany.com så hanterar vi avbokningen.

Vad är KHOY:s returpolicy?

KHOY erbjuder en 90-dagars riskfri returpolicy som täcker kostnaden för leverans och upphämtning med transportföretag. Du kan tryggt köpa utan att ha sett produkten i verkligheten.

Hur fungerar returprocessen om jag inte är nöjd med min beställning?

Du kan själv skicka en returförfrågan via ditt eget kundkonto. Du får tillgång till ditt kundkonto t.ex. via knappen ”View Order” i din orderbekräftelse och genom att i fönstret som öppnas trycka på knappen ”Return Request”. Informationen om returförfrågan går sedan till vårt logistikteam som hanterar returprocessen.

Vad händer om min beställning anländer skadad?

Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss omedelbart med bilder på skadan och förpackningen. Vi ordnar ersättning eller återbetalning vid behov.

Var tillverkas KHOY:s bäddsoffor?

KHOY:s bäddsoffor är designade i Finland och tillverkas i EU (Litauen och Ungern).

Hur hållbara är KHOY:s bäddsoffor?

KHOY:s bäddsoffor är byggda för att hålla, med tyger som klarar över 100 000 Martindale-cykler, vilket gör dem mycket motståndskraftiga mot slitage. Skumlagren ger upp till 25 års komfort.

Är era soffor testade för säkerhet och hållbarhet?

Ja! Alla KHOY-soffor har klarat SFS-EN 12520-testning för sittmöbler i hemmiljö, vilket garanterar långsiktig styrka och stabilitet under verkliga användningsförhållanden.